[ezup]

В очередной раз сотовый оператор "Билайн" повёл себя как мелкий жулик. А именно ввёл очередное изменение тарифа на свою услугу. Не особенно утруждая себя информированием абонентов об этом. Такое уже было несколько лет назад, когда "Билайн" ввёл ежедневную плату, если абонент длительное время не пользовался номером.
Итак на днях стала платной услуга "Будь в курсе!", до этого она много лет была бесплатной. Услуга "Будь в курсе!", если кто не в курсе, это когда вам приходит на телефон сообщение о том с каких номеров звонили, если ваш телефон был выключен или недоступен, а также сообщения связанные с ММS.
Плата составляет в разных регионах по разному от 30 коп. до 1 руб. в день. Думаю при наличии сколь-нибудь значимой суммы на счёте большинство просто не заметят списания этой суммы. Я бы сам не заметил, просто у меня тариф снимается 1 руб. за первую минуту, а остальные 10 мин. говоришь бесплатно. А тут стали меняться цифры в копейках. Мне стало интересно с чего это вдруг с телефона списываются деньги. Когда я дозвонился в колл-центр "Билайна", специалист мне сообщил неприятную новость.
Ещё раз подчеркну, что абоненты никак не были проинформированы, например, смс-сообщением или сообщением при запросе баланса (таким способом Билайн постоянно рекламирует свои услуги), но зачем, если можно срубить миллионы рублей в день с миллионов абонентов, ведь они даже не сразу заметят уменьшение баланса на 1 руб. или 30 коп. в день.
Но самое интересное произошло позже. Пришло сообщение в виде СМС, где Билайн извинился за накладки и положил мне на счет 100руб. Но это произошло только после звонка в центр. А так например у жены и у дочки продолжают снимать.
Сейчас займусь отключением этой услуги.
На момент написания поста на сайте "Билайна" была неверная информация, что услуга бесплатна (см. скриншот)

[Rustron]

Да уж. На себе почувствовал.
Пеед отъездом в Италию попросил Билайн подключить к моему корпоративному номеру международную связь. Сделали.
Возвращаюсь из отпуска - получаю счет за июнь (куда вошла только половина моего отпуска) - чуть со стула не упал. 69 руб за минуту. За неделю при интенсивности 2-4 звонка в день выгорело на 6 тыс. руб.
Звоню в Билайн - что за тарифы у вас?
Отвечают - а надо было подключить услугу и вы бы платили 15 руб/мин.
Вопрос: а сразу нельзя было предупредить?

Жадность их погубит.

[КнязьВладимир]

А откуда информация? Сейчас зашел на сайт, в личный кабинет - все по нулям....

[ezup]

Я у жены и у дочки отключал только что.
Стояло: Услуга подключена, абонентская плата 0,33 коп/сутки

[Мастерица]

а вы думаете у МТС в шИколаде? Например, если из региона в регион переезжаешь, то автоматически подключается услуга 'Везде как дома", т.е. входящие вызовы без роуминга. НО когда возвращаешься в домашний регион, услуга не отключается, пока не отключишь самостоятельно или позвонишь центр-поддержки и продолжается сниматься оплата 30 коп в сутки. При балансе 50 руб, на номере, которым я не пользовалась, через пару месяцев ушла в минус чудненько, вот тут и узнала.

[den_fan]

Надо будет в Мегафоне глянуть))) как будут деньги утекать не в своем регионе.

[КнязьВладимир]

Цитата

Сообщение от ezup

Стояло: Услуга подключена, абонентская плата 0,33 коп/сутки

А у меня на этих услугах - 0. Может от региона зависит....

[ezup]

Цитата

Сообщение от КнязьВладимир

А у меня на этих услугах - 0. Может от региона зависит....

Я там еще лазил по инету на эту тему, то вроде попадалась, что это не коснулось Московского региона.
Там кстати советует народ почаще в свой кабинет заглядывать.
Чтобы не началось исчезновение денег со счета.

[КнязьВладимир]

Цитата

Сообщение от ezup

Там кстати советует народ почаще в свой кабинет заглядывать.

Это правильно! Заглянув в ЛК после некоторого перерыва обнаружил платную услугу...Отключил.

[ezup]

А при заключении договора кстати они обязуются предупреждать СМС об изменениях, что никогда не делается.