Признать свои ошибки бывает нелегко, и большинство людей, по возможности, были бы не против избежать извинений. Оказывается, это вполне возможно, если только вы живёте в Японии. Там есть «агентства извинений», в которых вы можете просто заплатить тому, кто извинится от вашего имени.
Нанимая специалиста, вы не только получите возможность избежать определённого дискомфорта, но также будете уверены в том, что человек получил надлежащие извинения. Эти агентства обучают своих сотрудников общаться с самыми разными людьми, исходя из того, насколько серьёзной является ситуация. Эти люди — профессионалы, которые могут искусно вывести клиента из самых разных неприятных историй. Например, чтобы порвать с надоевшим любовником или любовницей, агентство может послать человека, который притворится вашим другом или одним из ваших родителей. Или они могут позвонить вам на работу, притворившись вашей женой, и сказать вашему начальнику, что вы больны, в те дни, когда вы не хотите появляться на работе.
Конечно, невозможно отрицать тот факт, что в основе этих «услуг» лежит обман. Ничто не может сравниться с извинениями, произнесёнными при личной встрече, независимо ситуации. «Агентства извинений» подвергаются серьёзной критике за то, что позволяют людям обходить существенную часть человеческого опыта.
Тем не менее, эти предприятия сегодня чувствуют себя очень неплохо. Как полагают, примерно 40% клиентов этих агентств являются женщинами в возрасте от 20 до 40 лет. Самые популярные причины, по которым люди пользуются услугами агентств — это трудности в любви и проблемы с деньгами. Цены варьируются в зависимости от того, какого характера извинения нужно принести. За извинения лицом к лицу агентства берут в среднем 240 $, извинения по телефону или по электронной почте обойдутся в 96 $. Некоторые агентства, такие как «Yokohama Benriya Natchan» предпочитают не раскрывать свои расценки. Эти расценки сообщаются по телефону в ходе консультации, кроме того, они предлагают услугу «извинения с рыданиями», которые предназначены для особо рассерженных людей.